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Entrevista a Ignacio Somalo el día 13 de Junio de 2013

Pregunta.- Hola, Sr Somalo, encantado de saludarle. ¿Qué porcentaje de las empresas que ha fundado son ideas suyas? ¿Tiene socios fijos con los que emprende o va cambiando de pareja? Gracias y un saludo

Respuesta.- Esta pregunta es fácil... Ninguno de los proyectos donde he participado ha sido idea mia. He trabajado con muchas personas y la variedad me encanta. Creo que es muy enriquecedora.

P.- Hola, Ignacio. Una pregunta difícil: podrías resumir en tres o cuatro consejos los pasos básicos para un emprendedor novato?Gracias muchas

R.- Esta si es difícil... ;o) Imagínate que eres el actor y te preguntan que hay que hacer para ser un buen actor... Difícil ¿Verdad? En fin, creo que un emprendedor tiene que ser tenaz y muy positivo. Optimista, incluso más que realista. Tiene que ser ambicioso pero también humilde. Lo más importante es trabajar, trabajar y trabajar. Si tu crees en tu idea luchar con toda tu energía sin temer al fracaso.

P.- ¿Qué diferencia hay entre la mentalidad europea y la de EE UU? ¿Tan diferente es para que aquí no salgan casi empresas?Saludos

R.- Si es muy diferente. No es un tópico. Es diferente en muchos aspectos... En EE.UU. el empresario tiene un gran prestigio social, aquí no. Aquí se le presuponen malas artes de partida. Esta es la clave. En España el sueño de la mayoría de los universitarios es ser funcionario: trabajo sencillo, sin mucha presión, pocas horas y buen sueldo garantizado para toda la vida... Será cierto o no el tópico pero ese es el ideal para mucha gente. La vida de un empresario es muy diferente. No es tan atractiva y nada prestigiosa.

P.- ¿Consideras un fracaso haber tenido que cerrar Alice? Supuso un disgusto?

R.- La barrera entre el éxito y el fracaso es muy débil desde mi punto de vista. Sin duda desde el punto de vista del resultado final ha sido un fracaso pero no sabes lo cerca que estuvimos de que fuese un sonado éxito... Si pudiese echar el tiempo atrás sin duda volvería a montar el proyecto aunque muchas cosas las hubiese hecho de otro modo como es lógico. Si fue un gran disgusto pero más que por mi lo fue por todo lo que estaba alrededor: empleados ejemplares (amigos), inversores increíbles que confiaron en nosotros, proveedores que invirtieron en el proyecto,.... Al final el consuelo es que todos esos lo han entendido. No he recibido ningún reproche desagradable o desagradecido. Todo lo contrario!! Un gran apoyo y comprensión. Desde luego es lo mejor de la experiencia Alice.

P.- Hola, Nacho. Siento que no haya ido bien la aventua de Alice. Compré alguna vez ahí y funcionaba muy bien. ¿Qué fue lo que falló? Intentarás algo parecido de nuevo?

R.- Gracias por el ánimo! desde luego los que estábamos dentro nos esforzábamos al máximo para conseguir que los clientes estuviesen satisfechos. Fallaron muchas cosas, no una sola. Fallamos nosotros que no supimos tomar ciertas decisiones a tiempo en temas financieros. Fue un fallo financiero, no de negocio. Nos faltó gasolina... No creo que intenté nada parecido aunque seguro que en algo estaré pero todavía no se en que. Me estoy dando un tiempo.

P.- Hola, Ignacio. ¿Qué te parece la ley del emprendedor que quiere sacar el Partido Popular? ¿Crees que solucionará algo?Gracias

R.- Francamente me parece una tomadura de pelo. Creo que es un parche político para parecer que cumplen otra promesa electoral incumplida. El PP, cuando era oposición presentó un proyecto de ley ¿Por qué no ha sacado adelante ese proyecto? Francamente no creo que valga para casi nada excepto para que Rajoy y el gobierno pueda decir que mira lo buenos que somos y como apoyamos a nuestros emprendedores... Los emprendedores y empresarios no queremos subvenciones, queremos que nos faciliten las cosas y no tener que dedicar la mayor parte del dinero que empleas en sacar adelante un negocio en pagar impuestos, cotizaciones,... Es absurdo pero es así. Una pena dejar pasar esta ocasión una vez más!

P.- Hola, caballero. Al Gobierno se le llena siempre la boca con lo de crear empleo. ¿Crees que ofrece facilidades suficientes para crear empresas? ¿No es uno de los países europeos donde más difícil resulta? Saludos

R.- Esta pregunta creo que está contestada con la anterior. Si, es uno de los países donde es más difícil crear y gestionar una empresa. Así nos luce el pelo.

P.- Hace poco leí que ALICE.COM se había tenido que ir de España (o estaba en ello) por falta de rentabilidad. ¿Piensas que el mercado español está concienciado ya para dejar de ir físicamente al super para estos temas?. También me sorprende mucho las grandes inversiones que se están haciendo en algunas plataformas tan sencillas, supongo que la mayoría del dinero focalizado al marketing... no estaremos creando otras TERRAs o DIVERSIAs??Muchas gracias.JuanMadonateplulgin.org

R.- Ya he explicado antes el motivo del cierre de Alice en España. Faltó gasolina... :o( Creo que el mercado español está bastante preparado para el comercio electrónico y eso se está traduciendo en unas cifras de crecimiento espectaculares. No creo que haya burbujas pero si habrá un gran número de proyectos fallidos. Eso no es burbuja, es ley de vida. La mayoría de los proyectos se gestionan con una austeridad que casi asusta. Nada que ver con Terra o Diversia, eso son cosas del pasado.

P.- Hola Ignacio, me gustaría consultarle cuales son las mejores opciones existentes en el mercado actualmente, en lo que respecta a proveedores de servicio, para crear un portal de e-commerce. Muchas graciasMuchas gracias

R.- Buff María! no es una pregunta de respuesta rápida... Depende que tipo de servicio estemos hablando: logística, tecnología, emailing, marketing,.... Y aún precisando esto hay tantas posibilidades. Esta no me atrevo a responderla.. Lo siento :o(

P.- En internet parece que solo se compran saldos, ¿qué tipo de márgenes tienen sus compañias? ¿Como consigue su financiación, a traves de bancos, otros inversoeres...?

R.- No comparto lo que dices. En Internet triunfan muchos negocios que no se basan sólo en saldos o en precio bajo. Hay muchos negocios que fundamentan su ventaja competitiva en el servicio o en el producto. En general en Internet es difícil mantener márgenes altos por que es muy competitivo al ser muy transparente y accesible toda la oferta para el consumidor. La financiación la conseguimos por inversores. No es el negocio del banco prestar nuestros depósitos (los de todos nosotros), a proyectos de tanto riesgo. El banco tiene como primera obligación recuperar lo que presta puesto que no es suyo. Este tipo de proyectos es para otro tipo de inversor que esté dispuesto a correr más riesgo a cambio de una rentabilidad mucho mayor.


P.- Si abrir una tienda ecommerce supone saltarse los canales de distribución tradicionales de los fabricantes de un sector, es decir, estrategia de distribución de los fabricantes y empresas intermediarias distribuidores, ¿cómo valorarías las trabas y reticencias al cambio del status quo, que has sufrido en tu experiencia, ejercido por dichos fabricantes y distribuidores?

R.- Francamente yo no lo veo desde ese punto de vista. Creo que los intermediarios pueden seguir generando mucho valor y en muchas industrias seguirán existiendo aunque en algunas cambiará su rol. Para mi la desintermediación es una necesidad de los fabricantes que tienen que establecer relaciones directas con el consumidor. Esta es una necesidad estratégica pero también creo que los intermediarios pueden ser un gran aliado del fabricante con quien debe a la vez competir y colaborar para hacer crecer su producto y rentabilidad. Esto lo hacen marcas con Nike, Apple, Sony,... tienen sus tiendas propias y siguen apoyándose mucho en la distribución indirecta ¡Tiempos nuevos retos nuevos!

P.- Hola, Ignacio. ¿Te han sorprendido las revelaciones sobre espionaje por parte del Gobierno de EE UU en redes sociales y mails, con la ayuda de los gigantes?¿Crees que puede dañar el ecommerce?Gracias y un saludo

R.- No creo que vaya a dañar el ecommerce y francamente no me han sorprendido ¿Era tan difícil de imaginar? Los que seguro están sorprendidos son los espías y la administración Obama ¿Pensaban que lo podían mantener oculto? Esos tiempos creo que han pasado el poder vuelve a la gente que ahora tiene herramientas para comunicarse y exigir a nuestros gobernantes que nos traten con respeto que es algo que se perdió hace mucho. Lo políticos tienen mucho que aprender y muchos veteranos van a salir escaldados. Esta en nuestra mano no permitir que nos tomen más el pelo y que nos digan A y hagan B y además no pase nada...

P.- ¿No crees que hay una especie de burbuja con el término emprendedor y poco emprendedor real? ¿Qué diferencia hay entre un emprendedor y un empresario ( o un autónomo) de toda la vida?Saludos y a seguir así

R.- Muy buena pregunta!! He visto y oído montones de versiones. Os doy la mía con humildad. Empresario (sustantivo) la persona que gestiona una empresa de la cuál tiene el control. Emprendedor (adjetivo): actitud ante la vida y la gestión del riesgo empresarial. Hay muchos emprendedores que no son empresarios y muchos empresarios que no son emprendedores. Seguro que todos conocéis montones de ejemplos de ambos casos. No creo que haya una burbuja creo que la sociedad está empezando a reconocer a los emprendedores su papel en el desarrollo económico independientemente que tengan éxito o no. Creo que este cambio de corriente de opinión va ayudar mucho a prestigiar el papel de los emprendedores y que por tanto será más atractivo para la gente adoptar esa actitud. Cada vez hay más emprendedores y eso es algo muy positivo. Yo no veo que sean tan pocos. Casi todos llevamos uno dentro al que podemos dejar salir o seguir dándoles martillazos para que se quede agazapado.

P.- Hola, Nacho. ¿Cuáles son los sectores que, a tu juicio, van a dar más oportunidades en un futuro para emprender?Gracias

R.- TODOS!!! no es coña. Esto no ha hecho más que empezar casi todo se va reinventar y varias veces. A cortísimo plazo apuesto por la decoración, mobiliario, electrodomésticos y alimentación pero insisto que absolutamente todos y en todos lo ámbitos.

P.- Cuando busco crear una tienda on line, que software debo considerar, como tomar decisión, me hablan de uno que por 500? lo tengo disponible, veo muestrario de tiendas y es bonito, pero me pregunto si todos tienen la misma capacidad de análisis de las visitas, de hacerse el cliente autofacturas, de facilidad de actualización de precios transfiriendo un excel, de crear una base de datos con otros programas,

R.- Esta pregunta no es de respuesta fácil... La solución ideal depende del tipo de proyecto, sobre todo de su ambición. No es lo mismo montar una pequeña tienda para vender las cervezas artesanas que haces en tu garaje que montar la tienda on line de Zara o Mango en medio mundo... Hay muy buenas soluciones por muy poco dinero pero claro, no esperes que sea muy original y desde luego no te permitirá distinguirte por lo que sólo podrás hacerlo por el precio (si puedes) o por el producto.

P.- Hola¿Te ha ayudado el Gobierno alguna vez a sacar adelante un proyecto? Gracias

R.- No nunca pero tampoco se lo he pedido, ni francamente creo que fuese bueno. Las empresas deben poder competir sin ayudas. Dicho esto lo que si sería muy deseable es que los gobernantes facilitasen la labor poniendo menos trabas y abaratando el inmenso coste fiscal y burocrático de crear. No queremos subvenciones, queremos eliminar barreras y costes puesto por los políticos para tener más control, más poder.

P.- ¿Por qué no salen empresas nuevas en Europa con capacidad para rivalizar con las de EE UU? ¿Es solo una cuestión de dinero?Saludos

R.- Pregunta superinteresante. Es cierto lo que dices, en el mundo de la tecnología e Internet apenas hay grandes compañías europeas lo que indica el futuro que nos espera.... No es un tema de dinero por que en Europa hay muchísimo. Es un tema administrativo y cultural. Europa como realidad de mercado no existe. es una ficción política. Europa es un conjunto muy disjunto de pequeñas comunidades que todas ellas se creen el ombligo del mundo. Mira lo que está pasando en España, en vez de unir, a hacernos cada más pequeños, más atomizados.... Así es imposible competir en un mundo globalizado. Hace falta un mercado interior grande y fuerte que no existe por lo que este tipo de proyectos casi no tienen oportunidades frente a los asiáticos o norteamericanos. Siento el pesimismo pero es como lo veo, la única solución es olvidar nuestras diferencias y crear de verdad un mercado único pero eso no lo van a permitir los políticos ¿Te imaginas todos los que sobrarían? Prefieren este tipo de reinos de taifas con mucho caciquillo local....

P.- Estarías de acuerdo con la decisión de lanzarse en una tienda ecommerce, colgarla y así valorar el interés y viabilidad del mercado y luego ir resolviendo incidencias. Es decir, se te va más tiempo en el análisis y planificación que el coste de lanzar un intento y luego ir corrigiendo.

R.- En general si pero sin llevarlo al extremo. Al consumidor no se le puede fallar... Ni al principio. En general en un entorno digital es mejor hacer las cosas rápido que perfectas pero claro, tienes que ser capaz de aprender rápido y reorientar tu actividad.

P.- Hola, Ignacio¿Qué le parece cómo ha quedado la transposición de la directiva sobre cookies? ¿Crees que perjudicará mucho al comercio electrónico?Saludos

R.- Creo que perjudica al consumidor ya que al final todos vamos a aceptar a ciegas lo que nos pongan ¿Crees que la gente se va a leer y entender las advertencias? Creo que esa directiva está hecha por gente que no tiene ni idea y que sólo busca quedar bien en la foto. Al final siempre es el consumidor el gran perjudicado.

P.- ¿Como puede valorarse una empresa de INTERNET, que no tenga ingresos, pero si tenga muchas visitas o usuarios?, ¿en función de que ratio y cuanto?.Muchas gracias.

R.- Las empresas, sean de lo que sean, se valoran por su capacidad futura (no pasada) de generar caja libre (no beneficios contables). ¿Por qué un inversor pone su dinero en una empresa que no genera ingresos? Pues por qué piensa que los generará y que su inversión será rentable. El mejor ejemplo de esto es Google. Muchos años sin ingresar y ahora es una empresa que gana muchísimo dinero y todo indica que irá a más. Los inversores que confiaron en ella estarán contentísimos....

P.- Quiero poner en explotación una página Web de intermediación de servicios entre particulares y empresas a nivel internacional. Tengo dudas fiscales, que no he conseguido resolver en la Hacienda Española, dado que tanto clientes y proveedores de los servicios pueden ser particulares o empresas de cualquier país. Existe alguna fuente o sitio donde me puedan informar como desarrollar mi negocio de intermediación de acuerdo a las normas fiscales españolas?

R.- Buf!! menudo reto. Francamente no es fácil y podrías recurrir a un buen despacho de abogados pero te costará los dos ojos de la cara.... Este es uno de los problemas de Europa que comentábamos antes.

P.- Hola, Nacho. ¿Cómo marcha el Armario de la Tele? ¿Cómo se te ocurrió la idea?

R.- La idea no fue mia! La idea fue de unas buenísimas empresarias muy emprendedoras. Se les ocurrió como pasa casi siempre ligando ideas y por inspiración de muchas cosas relacionadas. Son empresarias que conocen muy muy bien el negocio audiovisual y el estilismo. Un gran proyecto!!

P.- Estoy pensando en montar una página web. En ella, un particular rellenará un formulario solicitando asesoramiento sobre un determinado servicio (pagará X a la web) y otros particulares llamados B existentes en la plataforma le asesorarán. La persona que ha solicitado el asesoramiento, seleccionará al B ganador, de forma que la Web pagará a B una cantidad X menos un porcentaje que se queda de comisión.Al ser un servicio entre particulares, ¿cómo se puede pagar a los B? ¿Los B tendrían que emitir factura a la web?Otra alternativa sería plantearlo como un concurso en el que los B compiten por ofrecer el mejor servicio. Si se orientara en este sentido, ¿Cómo se podría pagar a B? ¿Ya no deberían de emitir factura? ¿Esto sería viable?

R.- Menudo lío Pablo! Entiendo el concepto y no se si te puedo ayudar ya que deberías verlo con un fiscalista por que hay unos limites y restricciones que te lo pueden facilitar y dificultar. No es fácil pero si resuelves bien este problema la idea es aplicable a miles de servicios por lo que merece la pena el esfuerzo. Búscate un socio fiscalista!

P.- Buenos días y muchas gracias por esta oportunidad de permitirnos preguntar.¿Qué empresa de micropagos, es la mejor para usted, para emplear en una web únicamente de ámbito nacional?

R.- Para micropagos sólo se me ocurre la tarjeta de crédito, ni siquiera la de débito. Estamos empezando a ver una auténtica revolución en los medios de pago en el entorno digital. En los próximos años vamos a ver muchos cambios y esto se resolverá por que es necesario.

P.- Hola, estoy estudiando HTLM5, CSS Y JAVA para crear una empresa en internet, crees que voy por buen camino?.

R.- Depende de que sea la empresa... ;o) No te va a venir mal desde luego pero una empresa de internet es ante todo una empresa. Se necesitan muchas más capacidades que sólo el desarrollo de la web.

P.- .

R.- Gracias a todos por vuestras preguntas y atención. Espero haberos ayudado en algo! En todo caso he intentado ser sincero y daros mi humilde punto de vista de todo lo que me habéis preguntado. Me tenéis a vuestra disposición en Twitter: @nachosomalo Hasta pronto! Hasta pronto!!!


Entrevistado por El País

El 13 de Junio de 2013




Ignacio Somalo

¿Quieres emprender? ¿Quieres evitar errores innecesarios? Ignacio Somalo es uno de los referentes del eCommerce en España. Ha sido impulsor de casadellibro.com, directivo en Planeta eCommerce Network, director general en Infoempleo o ejecutivo y consejero en Muchoviaje.com. También es fundador de El Armario de la Tele y Alice.com. Responderá tus preguntas el 13 DE JUNIO a las 17.30.



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